POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

¿Quiénes somos? La presente es la Política de Privacidad de la empresa Niko Industrial E.I.R.L. (en adelante, NIKO INDUSTRIAL), identificada con Registro Único de Contribuyente (RUC) N° 20613989715, con domicilio fiscal en Av. San Luis 1881, San Borja, Lima, Perú.

Datos de contacto:

• Correo electrónico: Ventas@niko.pe
• Central telefónica: 01 7070331
• WhatsApp: +51 930 364 669

Niko Industrial es una plataforma de comercio electrónico dedicada a la venta de equipos de protección personal, máquinas y herramientas en general.

Nuestra Política de Privacidad se encuentra en estricta armonía con la normativa peruana vigente sobre protección de Datos Personales (Ley N° 29733 y su Reglamento, Decreto Supremo N° 003-2013-JUS). A continuación, se señalan las finalidades de la información que usted nos otorga, quiénes son los encargados de tratarla, el tiempo de almacenamiento en nuestras Bases de Datos, las medidas de protección implementadas y los medios para ejercer sus derechos como titular de los Datos Personales.

1. ¿Qué información recopilamos? Recolectamos información personal relativa a nombres, apellidos, tipo y número de documento de identidad (DNI/CE/RUC), dirección de domicilio y/o fiscal, número de teléfono, correo electrónico, dirección IP y datos de comportamiento de navegación.

En nuestro sitio web (www.niko.pe), usted nos proporciona sus datos por medio de formularios virtuales en secciones como “Contacto”, “Check Out” (Proceso de pago), “Libro de Reclamaciones” y registro de cuentas de usuario. Esta información será almacenada en nuestro banco de datos de titularidad de NIKO INDUSTRIAL.

2. ¿Con qué finalidad utilizamos su información? Los datos personales que usted nos proporciona son de acceso restringido y se utilizan única y exclusivamente para las siguientes finalidades primarias y estrictamente necesarias:

• Procesamiento de transacciones: Procesar sus compras, validar el medio de pago, emitir los comprobantes de pago (Boletas o Facturas) y gestionar el despacho y entrega de los productos adquiridos a la dirección indicada.
• Prevención de fraudes y seguridad: Validar su identidad, analizar el comportamiento de compra y la dirección IP para detectar y prevenir fraudes, uso no autorizado de cupones, uso de bots o extensiones automatizadas, en congruencia con nuestros Términos y Condiciones.
• Atención al cliente: Dar respuesta, trámite y seguimiento a consultas, solicitudes, garantías, cambios y quejas ingresadas en nuestro Libro de Reclamaciones.
• Gestión de plataforma: Llevar un registro histórico de compras y actualizar la base de datos de usuarios de la tienda virtual.

Finalidades secundarias (sujetas a autorización expresa):

• Solo en caso de que usted lo autorice expresamente (mediante el check box de aceptación), utilizaremos su correo y teléfono para enviarle información sobre promociones, beneficios, ofertas y publicidad de NIKO INDUSTRIAL. Sin su autorización expresa, nos abstendremos de enviarle comunicaciones de marketing.

3. ¿Quién tiene acceso a su información? (Flujo transfronterizo y Encargados) Su información no será vendida, comercializada ni compartida para fines ajenos a los descritos. Sin embargo, para el correcto funcionamiento del comercio electrónico, NIKO INDUSTRIAL comparte y encarga el tratamiento de su información a terceros estrictamente necesarios:

• Pasarelas de Pago y Entidades Financieras: Para el procesamiento seguro de cobros con tarjetas de crédito/débito y la ejecución de filtros antifraude.
• Empresas de Courier y Logística: Exclusivamente los datos de contacto y dirección para el despacho de los productos.
• Proveedores de Hosting y Tecnología: Para el almacenamiento seguro de la base de datos (lo que puede implicar un flujo transfronterizo de datos si los servidores se encuentran en el extranjero).

En todos los casos, NIKO INDUSTRIAL garantiza que el tratamiento de sus datos se limite a las finalidades autorizadas y que se exijan niveles adecuados de seguridad y confidencialidad conforme a la ley peruana. Adicionalmente, compartiremos su información con autoridades administrativas o judiciales peruanas cuando medie un mandato legal, orden de allanamiento o requerimiento formal válido.

4. ¿Cómo protegemos su información? NIKO INDUSTRIAL cuenta con una estricta política de confidencialidad. Nuestras bases de datos se encuentran en servidores seguros con certificados de encriptación (SSL), adoptando todas las medidas técnicas, legales y organizacionales necesarias exigidas por la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales para garantizar la seguridad de su información y evitar cualquier manipulación indebida, acceso no autorizado, pérdida o robo. El usuario es el único responsable de salvaguardar sus contraseñas de acceso al portal.

5. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo Nuestro sitio web utiliza “cookies” y tecnologías similares para identificar su navegador o dispositivo, rastrear su sesión, mantener los productos en su bolsa de compras y monitorear el tráfico de la web. Asimismo, estas tecnologías nos permiten detectar comportamientos anómalos o inyecciones de código de terceros (como extensiones aplicadoras de cupones), lo cual nos faculta a proteger la seguridad de la plataforma. Usted puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies, sin embargo, es posible que algunas funciones o servicios del sitio web no funcionen correctamente sin ellas.

6. Plazo de conservación Su información personal será almacenada por el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades expuestas, por los plazos de prescripción legal para obligaciones contables y tributarias (SUNAT), o hasta que usted solicite formalmente la cancelación de sus datos, momento en el cual serán bloqueados y eliminados de nuestros servidores.

7. ¿Cómo puede ejercer sus derechos ARCO? Como titular de sus Datos Personales, la ley le otorga los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (Derechos ARCO), así como el derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, usted deberá enviar una solicitud formal al correo electrónico Ventas@niko.pe adjuntando una copia simple de su Documento de Identidad (DNI, CE o Pasaporte) para validar su titularidad. Su solicitud será atendida dentro de los plazos establecidos por el Reglamento de la Ley N° 29733.

8. Actualizaciones de la presente Política de Privacidad Con motivo de la mejora continua de nuestros procesos, cumplimiento normativo o actualizaciones tecnológicas, NIKO INDUSTRIAL E.I.R.L. se reserva el derecho de realizar modificaciones y correcciones a esta Política de Privacidad en cualquier momento. Toda modificación será publicada en esta misma sección, por lo que recomendamos verificar estos términos regularmente.